大切なお着物を責任持ってお預かりするために、
きものtotoneでは品質管理の体制を構築し、日々工程の改善を行っています。
インターネット経由でのお客様とのやり取りは、
リアルな店舗よりも工程を増やし、より丁寧な対応を心がけています。
きものtotonoeは着物専門のクリーニング工場です。
その技術力には定評があり、全国の呉服屋からの依頼も多く、年間６万点以上の着物をクリーニングしています。
特に、難易度の高いシミ抜きや修正、染め替えなどを得意としております。
『匠の診断』とは、お客様の大切なお着物を職人（匠）が一枚一枚すみずみまで入念に検品し、お客様に最良なサービスのご提案をすることです。
きものtotonoeでは、最初の検品が一番重要だと考え、検品には細心の注意を払っています。
シミの種類や内容、または生地の状態を的確に判断し、最適な処理・洗いを行うためには、職人（匠）による長年の経験と知識が不可欠だと考えております。
手作業による丁寧な丸洗い
汚れのひどい箇所は専用の洗浄液で「下洗い」して、口紅やファンデーション、皮脂などの油性のシミや汚れを落とします。
下洗いが済んだら、独自の洗浄溶剤で着物を丁寧に洗浄し、仕上すすぎを行っていきます。
弊社工場の洗浄液には消臭、除菌の効果があり、肌に優しく衛生的に仕上がります。